В Україні пенсіонери за віком мають право на безкоштовний проїзд у громадському транспорті. Це передбачено чинним законодавством. Водночас на практиці літні люди нерідко стикаються із ситуаціями, коли водії маршруток просять оплатити поїздку навіть після пред’явлення пенсійного посвідчення.
Часто пасажири чують пояснення на кшталт: «пільгових місць лише два», «безкоштовного проїзду сьогодні немає» або прохання оплатити проїзд через внутрішні правила перевізника. Однак юристи наголошують: такі вимоги не завжди відповідають законодавству. znaj.ua
Що говорить закон про безкоштовний проїзд
Юрист Вікторія Гусакова пояснює, що українське законодавство визначає перелік категорій громадян, які можуть користуватися пільговим проїздом. До цього списку входять і пенсіонери за віком.
За словами фахівчині, водій маршрутного таксі не може відмовити пенсіонеру у праві на безкоштовний проїзд, якщо людина має при собі документ, який підтверджує відповідний статус.
«Пенсіонери за віком входять до цього переліку, і жодних обмежень щодо “кількості пільгових місць” у маршрутках закон не встановлює», — пояснює юрист Вікторія Гусакова.
Також вона звертає увагу, що внутрішні правила перевізників або усні вказівки не можуть скасовувати норми закону.
«Згідно з чинними нормами, водій маршрутного таксі не має права відмовляти пенсіонеру в безкоштовному проїзді, посилаючись на внутрішні правила перевізника чи “вказівку керівництва”», — зазначає юрист.
На який транспорт поширюється пільга
Право на безкоштовний проїзд для пенсіонерів діє у міському та приміському громадському транспорті, зокрема й у маршрутних таксі. Для підтвердження права на пільгу потрібно пред’явити пенсійне посвідчення.
«Єдине, що може вимагати водій — пред’явлення пенсійного посвідчення, яке підтверджує статус пільговика», — наголошує Вікторія Гусакова.
Що робити, якщо водій відмовляє у пільговому проїзді
У разі відмови юристи радять уникати суперечок та зафіксувати деталі ситуації. Варто записати номер маршруту, державний номер транспорту, дату, час, місце інциденту та, за можливості, дані водія.
Після цього можна звернутися зі зверненням до перевізника, місцевої влади або до Укртрансбезпеки. У багатьох містах також працюють гарячі лінії для повідомлення про порушення прав пасажирів.
Окрему увагу фахівці звертають на випадки, коли людину просять залишити транспорт через відмову оплачувати проїзд за наявності законної пільги. У таких ситуаціях можливе реагування правоохоронців.
Ситуації з відмовами у пільговому проїзді виникають у різних регіонах України вже не перший рік. Однією з причин називають суперечки між перевізниками та місцевою владою щодо компенсації витрат за перевезення пільгових категорій населення.
Втім, юристи підкреслюють: питання фінансування не змінює прав пасажирів, які визначені законом. Саме тому пенсіонерам радять знати свої права та у разі потреби повідомляти про порушення до відповідних органів.
