Медична система України готується до суттєвого оновлення, яке змінить звичний алгоритм отримання допомоги, адже нові правила в лікарнях стануть обов’язковими для кожного пацієнта. Починаючи з 20 травня 2026 року, отримати електронне направлення до вузького спеціаліста «за дзвінком» або через месенджер стане технічно неможливо. Нововведення впроваджують суворий принцип особистої присутності пацієнта в кабінеті сімейного лікаря для верифікації даних.
Головна мета реформи — повна ідентифікація пацієнта в електронній системі охорони здоров’я (ЕЗОЗ). Це допоможе уникнути помилок, дублювання даних та виключить можливість несанкціонованого оформлення документів без реального огляду. Впроваджуючи нові правила в лікарнях, МОЗ прагне підвищити прозорість та якість надання медичних послуг.
Як працюватимуть нові правила в лікарнях для пацієнтів
Що саме змінюється для пересічного громадянина? По-перше, встановлюється вимога щодо особистого візиту: навіть якщо ви знаєте свій діагноз і вам просто потрібне направлення на щорічне обстеження, ви зобов’язані записатися на прийом. По-друге, лікар має пересвідчитися, що перед ним саме та особа, на яку оформлюється документ, що мінімізує ризики шахрайства.
Експерти зазначають, що такі нові правила в лікарнях можуть призвести до тимчасового зростання навантаження на амбулаторії та сімейних лікарів, особливо у великих містах. Варто враховувати, що система вимагає чіткої верифікації, тому пацієнтам слід заздалегідь перевірити актуальність своєї декларації. Детальніше про цифровізацію медицини можна дізнатися на офіційному порталі МОЗ України.
Нові вимоги не стосуються критичних ситуацій, де зволікання може коштувати життя. Як і раніше, без попереднього візиту до сімейного лікаря та без електронного направлення допомога надаватиметься у випадках екстреної медичної допомоги, ургентної госпіталізації та при зверненні до вузьких спеціалістів, таких як гінеколог, психіатр, нарколог, стоматолог та фтизіатр.
Рекомендуємо не відкладати візити на останній момент і враховувати можливі технічні затримки в перші тижні роботи системи. Плануйте свій час заздалегідь: якщо вам потрібна консультація профільного спеціаліста на червень, краще запишіться до сімейного лікаря вже зараз. Також переконайтеся, що ваші контактні дані в системі Helsi актуальні, щоб уникнути непорозумінь під час реєстрації на прийом.
